Pentru clientul nostru, o renumita companie multinationala, recrutam:

Front Desk Agent

Responsabilitati:

  • Ofera clientilor informatii despre termenii si conditiile de transport oferite de catre companie;
  • Ofera informatii referitoare la serviciile companiei disponibile in functie de solicitarile clientilor;
  • Ofera informatii referitoare la restrictiile companiei, disponibilitatea unui anumit tip de serviciu,etc.;
  • Ofera cotatii de pret accesand sistemele specifice ;
  • Estimeaza timpul de tranzit pentru serviciile disponibile si informeaza clientii
  • La solicitarea clientului ofera informatii actualizate despre statusul unei trimiteri sau primiri;
  • Verifica statusul comenzilor de export preluate de catre subcontractorul teritorial;
  • Trimite e-mailuri catre clienti;
  • Preda catre departamentul operational (Key/Entry) documentatia de export;
  • Realizeaza livrarea expeditiilor de import cu status de retinere;
  • Efectueaza incasari in numerar / card bancar in functie de fiecare tipul incasarii: taxe de transport, taxe vamale, VOG;
  • Preda catre departamentul Contabilitate fisele expeditiilor de export aduse in receptie, raportul Z al casei de marcat si al POS-ului;
  • Utilizeaza corect dispozitivele din receptie: DIAD, casa marcat, POS;

Cerinte:

  • Studii – medii/superioare;
  • Limba engleza – nivel mediu spre avansat;
  • Operare PC - Ms Excel - nivel mediu spre avansat;
  • Maniera profesionala in discutiile cu clientii;
  • Abilitatea de a reprezenta compania cu profesionalism catre clientii externi;
  • Comunicare si relationare foarte bune;
  • Atentie si concentrare;
  • Orientare catre client ;
  • Buna organizare a timpului de lucru;

Daca aceasta pozitie iti prezinta interes, te rugam, trimite CV-ul tau la  cu subiectul: "Front Desk Agent". Apreciem si multumim tuturor aplicantilor, insă doar candidatii care indeplinesc criteriile specificate in anunt, vor fi contactati.

JSN Decor template designed by JoomlaShine.com